Obiettivi del corso

Community Engagement Consultant è un profilo professionale emergente nel settore farmaceutico e sanitario italiano è già presente da alcuni anni nei principali paesi anglosassoni perché è sempre piu’ importante raccogliere informazioni, divulgarle, creare consenso e coinvolgimento nella comunità per ottenere buone pratiche per qualsiasi azienda.
Presentazione del corso

Il percorso formativo, che si svolge per la prima volta in Italia, ha l’obiettivo di formare professionisti con specifiche peculiarità comunicative fondamentali nel sistema sanitario, settore che negli ultimi anni ha avuto profonde trasformazioni sia nelle modalità di comunicare le informazioni scientifiche, sia nelle modalità di fare rete ed engagement. Vengono formate figure ad elevata professionalità destinate all’ambito della comunicazione farmaceutica, per la diffusione di informazioni scientifiche affidabili e adeguate all’interlocutore. Sono competenze necessarie per ricoprire il ruolo di Responsabile Comunicazione e Coinvolgimento dei Pazienti. In dettaglio, il CEC:

• Stabilisce, costruisce e rafforza le relazioni con i gruppi di pazienti di advocacy, di fiducia reciproca con i terzi, favorendo l’approccio etico e responsabile della sua Azienda;
• Individua i gruppi di professionisti sanitari operanti nel settore di interesse dell’Azienda e ne facilita il dialogo sia con la medesima, sia con i gruppi di pazienti;
• Intesse relazioni con le società scientifiche e le aggregazioni cittadine, anche con relazioni One-to-One;
• Guida le iniziative di coinvolgimento dei pazienti nella realizzazione dei prodotti, dei servizi e nel miglioramento degli stessi;
• Mappa, analizza, seleziona e monitora gli Advocates e i gruppi di pazienti rilevanti nelle aree di impegno dell’Azienda in accordo con le aspettative della medesima;
• Sviluppa un’ampia rete di contatti personali con gruppi di advocacy e guida la costruzione di relazioni e attività di reciproco interesse con questi stakeholders;
• Assicura la massima aderenza al principio di integrità e trasparenza, il rispetto delle procedure e linee guida aziendali in merito alla collaborazione con gli Advocates;
• Assicura che le attività chiave siano implementate in modo tempestivo e che le attività prioritarie siano in linea con il focus strategico dell’Azienda;
• Condivide tutte le iniziative nazionali, fornendo supporto proattivo e input al fine di dare rilevanza e valore al contesto aziendale nelle più ampie strategie globali;
• Fornisce la strategia di comunicazione durante l’anno, compresi i principali congressi – se vengono presentati dati preziosi. Cura le informazioni tecnico-scientifiche sui farmaci e sui prodotti aziendali;
• Contribuisce alla gestione della comunicazione interna al fine di garantire il continuo allineamento e coinvolgimento dei dipendenti;
• Contribuisce alla promozione di partnership con i media, promuovendo la realizzazione di tutorial e corsi di formazione per supportare la comprensione e la comunicazione di argomenti chiave;
• Contribuisce a promuovere e sostenere l’approccio e la filosofia della responsabilità sociale suggerendo opportunità e progetti.

A chi si rivolge?

Il Corso si rivolge ad Informatori farmaceutici, Customer Service di aziende del settore salute e pharma, Patient Advocate di associazioni pazienti con ruolo apicale o nella comunicazione, Medici, Farmacisti, Sociologi, Psicologi, Giornalisti degli uffici stampa medico scientifici.

In collaborazione con