Le lezioni si svolgono in modalità blended (online e in presenza), il sabato dalle 9 alle 14 nelle seguenti date:

• 4-11-18-25 novembre
• 2-16 dicembre
• 13-20-27 gennaio
• 3-10-17-24 febbraio
• 2-9-16 marzo

Calendario completo del Corso

Programma

Introduzione alla prima sessione 

La prima sessione si concentrerà su 2 grandi temi: il cambiamento come fattore ineludibile e sulla metodologia del problem solving e su come applicarla con successo in un contesto aziendale, fornendo ai partecipanti gli strumenti e le competenze necessarie per affrontare le sfide quotidiane.

MODULO 1  (5h) Change InAction – una giornata in presenza

 4 Novembre 2023

• Definizione di cambiamento e sue implicazioni
• I diversi tipi di cambiamento
• Come reagiamo al cambiamento
• La resistenza al cambiamento: cause e conseguenze
• Strategie per superare la resistenza al cambiamento
• Il ruolo delle emozioni nel cambiamento
• Tecniche per gestire l’incertezza e la paura
• Come sviluppare competenze manageriali per gestire il cambiamento
• Analisi di casi e role-playing come strumenti attivi di apprendimento.

MODULO 2  (10h) Problem Solving InAction – 2 giornate online

11 novembre 2023

• Comprendere i diversi tipi di problemi e le loro caratteristiche
• Utilizzare tecniche di analisi dei problemi come il diagramma di Ishikawa
• Valutare le opzioni di soluzione e definire un piano d’azione

18 Novembre 2023

• Acquisire competenze pratiche attraverso esempi e attività di gruppo
• Sviluppare la capacità di affrontare con successo i problemi aziendali.
• Esercitazioni pratiche: attività di role-playing e analisi dei casi per sperimentare e applicare le tecniche apprese durante il corso.

Introduzione alla seconda sessione

Durante la seconda sessione del percorso di formazione, i partecipanti apprenderanno l’importanza della comunicazione e delle strategie di comunicazione efficaci per gestire il cambiamento. Saranno forniti esempi concreti di come la comunicazione può influire sulla gestione del cambiamento e saranno forniti strumenti pratici per comunicare in modo chiaro ed efficace. 

MODULO 3 (5h) Il Plain Language – una giornata on line

25 novembre 2023

• Introduzione al Plain Language: definizione, principi e benefici per la comunicazione
• Conoscere il pubblico e le sue esigenze: analisi dei destinatari e delle loro caratteristiche per adattare il testo alle loro necessità
• Semplicità: come semplificare il testo evitando parole complesse e frasi troppo lunghe
• Chiarezza: come rendere il testo facilmente comprensibile attraverso l’organizzazione dei contenuti e l’uso di strutture linguistiche semplici
• Concisione: come eliminare informazioni superflue e mantenere solo ciò che è essenziale
• Esempi e attività pratiche: esercitazioni di scrittura e revisione di testi per applicare i principi del Plain Language in modo efficace
• Strategie per la diffusione del Plain Language: come promuovere l’uso del linguaggio chiaro all’interno dell’organizzazione e nella comunicazione esterna.

MODULO 4 (15h) InOltre lo stile di comunicazione – 2 giornate online e una in presenza

2 dicembre 2023 online

• Scoperta del proprio stile di comunicazione
• Tecniche e strumenti per riconoscere gli stili di relazione degli altri
• Caratteristiche degli stili relazionali: i pro e i contro

16 dicembre 2023 online

• Gli stili incompatibili
• L’ascolto attivo

13 gennaio 2024 in presenza

• Lo sviluppo della versatilità comunicativa
• Superamento degli ostacoli relazionali
• Esercitazioni pratiche: attività di role-playing e analisi dei casi per sperimentare e applicare le tecniche apprese durante il corso.

MODULO 5 (15h) InOltre le parole – 2 giornate online e una in presenza

20 gennaio 2024 online

• Introduzione alla comunicazione non verbale: definizione e importanza dei segnali del corpo nella comunicazione e nelle trattative.
• L’importanza dell’immagine personale nella negoziazione: come utilizzare il proprio corpo in modo efficace per raggiungere gli obiettivi di negoziazione.

27 gennaio 2024 online

• Ascolto attivo e comunicazione non verbale: come utilizzare la comunicazione non verbale per migliorare la capacità di ascolto attivo e comprendere meglio i messaggi degli altri.

3 febbraio in presenza

• Gestione dei conflitti attraverso il linguaggio del corpo: come utilizzare la comunicazione non verbale per gestire situazioni di conflitto e risolvere le divergenze in modo pacifico e costruttivo.
• Esercitazioni pratiche: attività di role-playing e analisi dei casi per sperimentare e applicare le tecniche apprese durante il corso.

MODULO 6 (15h) Public Speaking InAction – una giornata online e due in presenza

 10 febbraio 2024 online

• La struttura della presentazione: comprendere l’importanza di una struttura logica e coerente per la presentazione, inclusi gli elementi chiave come l’introduzione, lo sviluppo e la conclusione.
• Il linguaggio semplice e chiaro: acquisire tecniche per comunicare in modo efficace e comprensibile al pubblico.
• La gestione del tempo: imparare a gestire il tempo disponibile per la presentazione, utilizzando tecniche per evitare di esaurirlo prematuramente o di superare i limiti previsti.

17 febbraio 2024 in presenza

• L’utilizzo di supporti visivi: comprendere come utilizzare in modo efficace i supporti visivi come slide e video.
• Gestione dell’ansia e dello stress: acquisire tecniche per gestire l’ansia e lo stress legati alla performance in pubblico
• Autovalutazione delle presentazioni: imparare a valutare in modo critico le proprie presentazioni, identificando punti di forza e di debolezza e sviluppando piani di miglioramento.

24 febbraio 2024 in presenza

• Preparazione di un piano di contingenza.
• Esercitazioni pratiche: attività di role-playing e analisi dei casi per sperimentare e applicare le tecniche apprese durante il corso.

MODULO 7 (15h) Team Building InAction – una giornata online e due in presenza

 2 marzo 2024 online

• Dinamiche di gruppo: i partecipanti imparano a comprendere i diversi ruoli e stili comportamentali all’interno di un gruppo, e come questi influenzano il lavoro di squadra.
• Obiettivi del team: gli obiettivi individuali e gli obiettivi di gruppo: differenze e ricerca di sinergie per aumentare la motivazione e la performance del gruppo.
• Il ciclo di vita di un Team

  9 marzo 2024 in presenza

• Collaborazione: i partecipanti imparano a collaborare in modo efficace e a sfruttare le competenze e le esperienze del team per raggiungere gli obiettivi comuni.
• Fiducia: vengono affrontati i fattori che influenzano la fiducia all’interno di un team e vengono forniti strumenti per sviluppare la fiducia reciproca.

16 marzo 2024 in presenza

• Gestione dei conflitti: i partecipanti imparano a gestire i conflitti in modo costruttivo, attraverso la comunicazione e la negoziazione.
• Esercitazioni pratiche: attività di role-playing e analisi dei casi per sperimentare e applicare le tecniche apprese durante il corso. Il modulo prevede una performance di gruppo finale.

Test finale di verifica delle competenze acquisite.