Tipologia di corso

Formazione a distanza, come da Bando Inps Valore PA 2024, Primo Livello.

A chi si rivolge?

I destinatari del percorso sono tutti i professionisti della Pubblica Amministrazione e in particolare le  persone che per ruolo si trovano più di frequente all’interno di relazioni complesse sia interne che esterne  o che lavorano in team.

Area di interesse

Area tematica di riferimento (come da Bando Inps) Lavoro in gruppo e sviluppo delle  capacità di comunicare e utilizzare gli strumenti digitali che favoriscano la condivisione del  lavoro anche a distanza – Gestione delle relazioni e dei conflitti (primo livello).

Sede e date del Corso

Il corso sarà svolto in modalità in presenza per le seguenti regioni: Coordinamento Metropolitano di Napoli, Emilia Romagna, Lazio, Lombardia, Puglia,  Toscana, Veneto.

Il corso sarà svolto in modalità da remoto per le seguenti regioni: Calabria, Marche, Piemonte

• Calabria – da remoto – piattaforma zoom
• Coordinamento Napoli – in presenza – c/o IAM Via Amerigo Vespucci 172, NAPOLI-80142
• Emilia Romagna – in presenza – c/o IAM Via Angelo Masini 12-14, BOLOGNA-40126
• Lazio – in presenza – c/o INL Piazza della Repubblica 59, ROMA-00185
• Lombardia – in presenza – c/o IAM Via Mauro Macchi 9, MILANO 20124
• Marche – da remoto – piattaforma zoom
• Piemonte – da remoto – piattaforma zoom
• Puglia – in presenza – c/o IAM Corso Trieste 29, BARI-70126
• Toscana – in presenza – c/o IAM Viale Spartaco Lavagnini 9, FIRENZE 50129
• Veneto – in presenza – c/o IAM Via Piave 7, VENEZIA MESTRE-30171

Obiettivi

• Migliorare la consapevolezza personale e la capacità di riconoscere e gestire le proprie  emozioni
• Sviluppare le conoscenze necessarie a decodificare le principali dinamiche conflittuali, la loro  genesi e i loro svolgimenti più tipici.
• Migliorare la propria capacità di ascolto attivo e di porre domande significative
• Sviluppare le capacità comunicative e relazionali per esprimere in modo costruttivo la propria  prospettiva nel rispetto delle posizioni dell’altro
• Apprendere ed allenare le modalità più efficaci per dare e ricevere feedback
• Sviluppare le capacità di mediazione e negoziazione in vista dell’obiettivo comune
• Imparare a riconoscere i principali stili relazionali ed allenare la versatilità per adeguare la  propria comunicazione alle caratteristiche dell’altro
• Diventare consapevoli del proprio stile relazionale e dell’impressione che si suscita  nell’interlocutore
• Allenare la comunicazione assertiva e le tecniche di gestione dei conflitti interpersonali.
• Potenziare la self efficacy professionale per facilitare processi di miglioramento del benessere  personale in ambito organizzativo

Indicatori di output

• Riduzione del rischio di attivazione dinamiche conflittuali – e del conseguente costo in termini  economici, temporali ed emotivi – relazioni interne od esterne mal gestite
• Acquisizione di strumenti, tecniche, procedure e prassi omogenee e condivise a livello intra e  inter-organizzativo volte alla gestione produttiva del conflitto e delle relazioni anche complesse
• Promozione e rinforzo della cultura della mediazione e della negoziazione come processi  strategici per la risoluzione costruttiva delle dinamiche di relazione interna ed esterna in  ambito professionale
• Maggiore solidità del profilo di competenze trasversali di ruolo per professionisti PA che  prevedono nelle loro mansioni attività di confronto e scambio diretto e continuativo con  interlocutori interni e/o esterni con particolare riferimento a: capacità di ascolto, gestione delle  emozioni e dello stress, comunicazione assertiva, capacità di mediazione e di negoziazione,  flessibilità relazionale, gestione delle critiche

Selezione dei partecipanti (eventuale)

Qualora il numero di potenziali partecipanti all’iniziativa formativa sia complessivamente superiore al  numero massimo dei posti disponibili, il soggetto proponente avrà cura di stilare una graduatoria di merito  dei candidati all’esito di una prova selettiva organizzata a sue spese e cura.

La prova selettiva sarà articolata sulla base di un indice di coerenza tra il ruolo ricoperto da ciascun candidato,  gli obiettivi e contenuti del corso e la motivazione specifica attraverso la compilazione di un questionario  on-line attraverso l’ Invio del questionario tramite posta certificata ai singoli candidati. Il questionario è  finalizzato ad assegnare ad ogni potenziale partecipante un punteggio numerico rispetto all’aderenza al  corso. Il questionario sarà composto di diverse parti, relative alle attività svolte, alle conoscenze e alla  motivazione. I risultati dei questionari consentiranno di:

• stilare graduatorie di coerenza
• tarare il percorso didattico ed esperienziale sulle specificità della popolazione coinvolta

Gli operatori dell’Ateneo abilitati all’accesso alla procedura INPS provvederanno ad indicare a sistema  all’interno delle liste degli assegnatari dei corsi i nominativi di coloro che hanno superato le prove selettive  entro 10 giorni dal termine della procedura selettiva.

L’elenco dei candidati ammessi definitivamente a ciascun Corso di formazione, unitamente all’indicazione  del punteggio individuale di ammissione, sarà trasmesso, entro il giorno precedente all’avvio del corso alla  Direzione Regionale/Direzione Coordinamento Metropolitano Inps. Contestualmente l’Ateneo provvederà a  comunicare l’esito delle selezioni ai partecipanti stessi.

Approccio Metodologico

La formazione è uno degli strumenti più efficaci per favorire il cambiamento organizzativo e sviluppare  competenze e comportamenti organizzativi.

Attraverso di essa le persone sviluppano capacità per implementare azioni più produttive e  soddisfacenti nei rapporti con gli altri, con l’organizzazione e con il lavoro stesso.

La situazione di formazione diviene dunque un’occasione per stimolare l’autonomia, per ricercare il  senso dello sviluppo personale e professionale e per sperimentare, in sede di “laboratorio”,  alternative comportamentali e cognitive che mirano allo sviluppo della coerenza tra persona e ruolo  organizzativo.

In funzione di quanto detto finora, l’attività d’aula viene impostata alternando diverse tipologie di  metodi didattici, che per comodità vengono rispettivamente denominate:

•  “PENSIERO – PENSIERO”: questo tipo di metodologia didattica si utilizza nel momento in cui  occorre stimolare la riflessione, la memoria, gli aspetti cognitivi in genere
• “PENSIERO-AZIONE”: questo metodo comporta la sperimentazione attiva dei concetti  attraverso la traduzione della cognizione in comportamenti, atteggiamenti e modalità  relazionali. In questa fase si sviluppa una forte centratura sulla modificazione delle mappe  mentali attraverso l’azione
• “AZIONE-PENSIERO”: la metodologia didattica di questo tipo è caratterizzata dal fatto che il  partecipante sperimenta direttamente i suoi comportamenti abituali e sulla base della lettura  critica delle proprie modalità si analizzano le strategie abitudinarie, le modalità spontanee, gli  atteggiamenti ricorrenti al fine di individuare le aree da migliorare e costruire un piano di  sviluppo personalizzato.

Si fa inoltre presente che i partecipanti al corso di formazione potranno formulare, prima dell’inizio  del corso e con le modalità che saranno indicate dal soggetto proponente, quesiti riguardanti gli  argomenti trattati. I quesiti saranno oggetto di approfondimento durante il percorso formativo.  I docenti assicureranno consulenza ai partecipanti al corso sino a tre mesi successivi alla conclusione  del percorso formativo, fornendo riscontro ad eventuali quesiti relativi ai temi affrontati.  Il materiale didattico sarà reso disponibile all’INPS e a tutte le Amministrazioni aderenti a Valore PA,  attraverso l’attivazione di una Community con la quale ciascuna Università fornirà ai propri discenti  uno spazio di approfondimento, collaborazione e comunicazione con i docenti e gli altri partecipanti. Al termine del corso, il completamento del percorso formativo consentirà il rilascio dell’attestazione  di partecipazione e il riconoscimento del numero di crediti formativi commisurato all’effettivo  impegno richiesto.

Sistema di valutazione e customer satisfaction

La valutazione di un percorso formativo, in quanto processo e non solo momento finale, richiede l’utilizzo  di diversi strumenti, sia di tipo quantitativo che di tipo qualitativo, durante l’intero percorso. Per questo,  gli strumenti di valutazione verranno somministrati sia in fieri che alla fine dell’intero percorso formativo.

L’obiettivo del sistema di valutazione creato ed adottato per tale progetto avrà una triplice finalità:

1. Rilevare attraverso gli indicatori di outcome l’apprendimento maturato dal singolo discente e il grado di  raggiungimento degli obiettivi formativi e strategici correlati alle competenze rispetto alle quali è finalizzato  il corso
2. Valutare il successo dell’iniziativa in termini di partecipazione attiva dei destinatari
3. Valutare la soddisfazione dei discenti circa l’iniziativa di formazione (temi previsti, strumenti e materiali  didattici, prestazione di docenti, tutor etc)

I risultati dei questionari di rilevazione del grado di raggiungimento degli obiettivi formativi e strategici  verranno comunicati alla Direzione Regionale/Coordinamento metropolitano entro il 31 Dicembre 2025.  Allo stesso modo verranno periodicamente trasmessi alla Direzione Regionale/ Direzione di coordinamento  metropolitano territorialmente competente i risultati dei questionari orientati alla valutazione del livello di  soddisfazione dei partecipanti.

Registro delle presenze

Le presenze/assenze dei candidati per ciascun giorno di lezione verranno registrate nell’apposita procedura informatica dedicata al progetto.

Eventuali provvedimenti di esclusione adottati nei confronti degli ammessi al corso ovvero ritiri anticipati  verranno comunicati alla Direzione Regionale/Direzione di Coordinamento metropolitano territorialmente  competente, all’indirizzo PEC pubblicato sul sito Internet istituzionale.

Faculty del corso

Il corso prevede la presenza di una Faculty interna, ovvero di docenti appartenenti alla struttura del  soggetto proponente da almeno un anno e che vantano un’esperienza nella didattica oggetto del  percorso formativo di almeno 2/3 anni.

Al fine di realizzare percorsi formativi ben bilanciati tra l’insegnamento di tipo accademico e quello di tipo  pratico/applicativo/professionale, il corso si avvale anche della docenza e del supporto dei professionisti  di Elidea Psicologi Associati, società con esperienza ultradecennale nel settore attinente alla tematica e  con popolazioni P.A..

Inoltre è garantita una continua assistenza e sostegno al processo di apprendimento mediante la presenza  di un tutor didattico che seguirà l’intero percorso formativo.

I docenti assicureranno consulenza ai partecipanti sino a tre mesi successivi alla conclusione del percorso  formativo, fornendo riscontro ad eventuali quesiti relativi ai temi affrontati.

Al termine del corso otterrai

7 CFU

Attestato

Costo

/

Iscriviti al corso

Compila il modulo di contatto presente in questa pagina. I referenti del Corso ti forniranno tutte le informazioni necessarie.

Materiali didattici

Il materiale didattico del corso sarà disponibile sulla piattaforma didattica Corsi UER

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