OPPORTUNITÀ DI STAGE – BOOKING & RESERVATION

Il Milan Marriott Hotel è alla ricerca di una figura da inserire nella posizione di Stage per il reparto Booking & Reservation.

La risorsa durante il periodo di stage avrà modo di approfondire gli aspetti relativi alle prenotazioni, individuali e di gruppo, al fine di garantire un’esperienza di prenotazione agevole e secondo gli standard richiesti dal brand.

La figura avrà la possibilità di approfondire i processi di prenotazione per le quattro strutture del gruppo.

Principali attività

• Comunicazione: assistere allo stile comunicativo impostato con i clienti dell’hotel, apprendendo il tone of voice dei tre brand presenti nel gruppo, tramite l’assistenza alle richieste dei clienti e alla comunicazione dettagliata sui servizi offerti
• Gestione delle prenotazioni: apprendimento delle procedure di prenotazione attraverso diversi canali e apprendimento dell’utilizzo del sistema gestionale per la loro organizzazione
• Collaborazione col team: partecipare insieme ai colleghi alle dinamiche di collaborazione tra i dipartimenti per garantire che l’esperienza del cliente sia svolta secondo quanto concordato in fase di prenotazione
• Problem solving: prendere parte al processo decisionale del dipartimento per affrontare eventuali problemi relativi alle prenotazioni

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito turistico e/o alberghiero.
  Costituiranno un plus titoli di studio superiori
• Buone capacità organizzative e gestionali
• Spiccate abilità comunicative e predisposizione al contatto col pubblico
• Ottima conoscenza della lingua inglese
• Dimestichezza nell’utilizzo di strumenti e piattaforme digitali per la gestione delle prenotazioni (in particolare Oracle) costituirà un plus
• Preferibile esperienza pregressa, anche minima, nel settore dell’hospitality

È previsto un rimborso spese mensile e la possibilità di usufruire gratuitamente della nostra mensa aziendale.

N.B. Per questa posizione non è previsto l’alloggio.

Per candidarsi inviare il proprio curriculum vitae con foto e autorizzazione al trattamento dei dati personali D. Lgs 101/2018 e del GDPR (Regolamento UE 2016/679)

Il Rome Marriott Park Hotel è alla ricerca di una figura di Stage da inserire nel Reparto Eventi. La nostra struttura conta più di 600 camere e più di 40 sale meeting, e si qualifica tra le strutture più importanti a livello europeo per l’organizzazione di Eventi e Congressi.

La risorsa affiancherà il reparto Eventi nella progettazione, pianificazione e organizzazione degli eventi e congressi istituzionali.

IL RUOLO

Più nello specifico, la persona che inseriremo si occuperà di supportare il tutor nella:

• Progettazione e realizzazione congressi ed eventi interni ed esterni;
• Affiancamento on site degli eventi e nella gestione del cliente;
• Affiancamento in tutti gli aspetti operativi e logistici in vista dell’arrivo;
• Presa visione del BEO (Banqueting Event Order) all’interno del quale l’evento viene sintetizzato e schematizzato individuandone tutte le fasi operative, dettandone tempi, modalità di svolgimento e dislocazione;
• Assicurarsi allo stesso tempo, della soddisfazione, delle richieste e delle necessità del cliente.

CHI CERCHIAMO

• Studi in comunicazione/marketing/organizzazione eventi
• Conoscenza lingua inglese
• Conoscenza base del pacchetto office
• Conoscenza dei social e loro utilizzo
• Capacità di lavorare in team
• Capacità organizzative

Siamo alla ricerca di uno stagista energico e appassionato del settore Food & Beverage, da inserire nel nostro team presso il Rome Marriott Park Hotel! Lavorare in RGH significa far parte di un’azienda longeva e stabile. Farai parte di una squadra ma sarai anche riconosciuto come individuo per il contributo che fornirai all’azienda. Lavorerai in un ambiente amichevole con colleghi che sono veramente di supporto indipendentemente dalla posizione o dall’anzianità.

Doveri e responsabilità:

• Forte passione per il mondo della ristorazione ed ambizioni di crescita in un ambiente stimolante e multinazionale;
• Spiccate capacità gestionali e voglia di scoprire ogni parte della ristorazione, anche quella operativa/commerciale legata al mondo del retail;
• Supportare l’ufficio F&B nelle attività di gestione e funzionamento dell’Ufficio (preparazione materiali, comunicazioni con i reparti Food&Beverage, gestione corrispondenza, richieste acquisto e rapporto con i fornitori);
• Compilazione file e report informatici;
• Assistenza alla segreteria F&B;
• Gestione e monitoraggio delle prenotazioni ai ristoranti;
• Buone capacità di comunicazione verbale e scritta;
• Forte empatia e capacità interpersonali;
• Eccellenti capacità organizzative;
• Attenzione ai dettagli;
• Competenze informatiche avanzate, inclusi inserimento dati, elaborazione dati, strumenti di comunicazione e ottima conoscenza del pacchetto MS Office in particolare di Excel
• Sarà preferenziale la provenienza dal settore turistico.

Requisiti:

• Ottima conoscenza della lingua inglese;
• Ottima conoscenza e utilizzo del pacchetto Office
• Ottime capacità relazionali, cortesia e flessibilità;
• Passione per il mondo alberghiero ed in particolare per il ramo Food&Beverage
• Spiccate doti di Teamwork

*Insieme a noi imparerai a conoscere e lavorare all’interno di differenti aree della ristorazione ampliando le tue skills e competenze.

• Avrai modo di sviluppare un progetto formativo nell’ambito commerciale delle nostre aree Food;
• Scoprirai i meccanismi del mondo della ristorazione;
• Contribuirai ad applicare la strategia commerciale e trovare soluzioni per rispondere ai customer feedbacks;
• Rimarrai sempre aggiornato, attraverso corsi di formazione interna, sulle certificazioni relative agli alimenti utilizzati (HACCP, ASC/MSC, Attrezzature,);
• Conoscerai e migliorerai le varie aree di lavoro, operative e gestionali.

Per questa posizione è necessario essere automuniti.

Per candidarsi inviare il proprio curriculum vitae con foto e autorizzazione al trattamento dei dati personali D. Lgs 101/2018 e del GDPR (Regolamento UE 2016/679)

Il Rome Marriott Park Hotel è alla ricerca di nuove figure da inserire in Stage nel reparto Ricevimento e Guest relations. La comunicazione è ciò che fa funzionare perfettamente i nostri dipartimenti; pertanto, dovrai saper dimostrare eccellenti doti comunicative e un’etica solida di servizio al cliente. Nel tuo ruolo di tirocinante presso la Reception, riceverai:

• Rimborso spese nel caso di Stage extracurriculare;
• Mensa aziendale gratuita durante il servizio;
• Formazione continua (on the Job, Cross training negli altri reparti)

Avrai passione per il tuo ruolo e soddisfare i nostri ospiti ti riempirà di orgoglio:

• Sarai responsabile di supportare il team nel gestire le procedure di check-in-check-out e cassa del Ricevimento, della trasmissione degli addebiti alla contabilità clienti. Accompagnerai gli ospiti in camera divenendo uno dei punti di contatto principale con loro. Parteciperai alla funzione di revisione notturna e alla preparazione di report finanziari giornalieri.
• Avrai modo di far vivere la miglior permanenza possibile ai nostri ospiti e di assicurarti che ricevano un’esperienza assolutamente leggendaria.
• Ci facciamo ispirare quotidianamente dai nostri valori di Passione, Personalità, Rispetto, Lavoro di Squadra, e Creatività. Nel tuo ruolo di Tirocinante al Front Office avrai l’opportunità di dar vita a questi valori per rafforzare la nostra cultura.

Ricordiamo che per questa posizione non è previsto l’alloggio.

Il Rome Marriott Park Hotel è alla ricerca di una figura da inserire in Stage nel reparto Housekeeping. La nostra ricerca si rivolge a studenti che sappiano essere degli impeccabili “padroni di casa”.

Lo stagista svolgerà un periodo di formazione e l’esperienza sarà incentrata nell’incrementare la sua responsabilità al fine di comprendere fino in fondo le attività del reparto.

Il/la stagista sarà incluso/a nelle seguenti attività:

• Supporto alla coordinazione e gestione del personale housekeeping
• Contribuire alla programmazione e pianificazione del servizio housekeeping
• Supporto alla formazione del reparto

Energia e grinta, voglia di far nascere il progetto nuovo, desiderio di farne stabilmente parte, attitudine al sorriso, perseveranza, eleganza non solo esteriore.

Requisiti:

• Predisposizione ai rapporti interpersonali
• Fluenza nella lingua italiana e buona conoscenza della lingua inglese
• Orientamento al lavoro di squadra

Siamo alla ricerca di uno stagista energico e appassionato di Risorse Umane da inserire nel nostro team!
Lavorare in RGH significa far parte di un’azienda longeva e stabile. Farai parte di una squadra ma sarai anche riconosciuto come individuo per il contributo che fornirai all’azienda. Lavorerai in un ambiente amichevole con colleghi che sono veramente di supporto indipendentemente dalla posizione o dall’anzianità.

Doveri e responsabilità
Il profilo stagista hr amministrazione inserito si occuperà delle seguenti attività:

•  data entry;
• folders managing
• File archiving

Di quali caratteristiche è in possesso il candidato ideale stage hr amministrazione?

• ottima conoscenza Excel
• buona conoscenza lingua inglese
• carattere proattivo
• capacità di adattamento e di lavorare in squadra
• una precedente esperienza nell’ambito delle risorse umane

Stage Impiegato Amministrativo (Rif. Stage AMM)

La risorsa durante il periodo di stage si occuperà di gestire gli aspetti di controllo, di emissione e di invio fatture attive e supporto alle attività di recupero crediti. Si occuperà inoltre di registrazione contabile fatture e banca, di controllo addebiti e preparazione dichiarazioni tassa di soggiorno e archiviazione documenti.
Affiancherà il responsabile per le pratiche amministrative e contabili relative l’autorimessa.
Si richiede buona conoscenza della lingua inglese, predisposizione ai rapporti interpersonali e spirito di servizio.
Completano il profilo bella presenza e predisposizione alla cura del cliente.
Lo stage avrà durata sei mesi ed è previsto un rimborso spese di € 400 con mensa aziendale interna.
Si precisa che per la posizione di cui sopra non verrà fornito alloggio.

Si prega di inviare il proprio cv, corredato di foto e autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Personali UE 2016/679, al seguente indirizzo mail: mhrs.milit.risorseumane-hr@marriotthotels.com, citando nell’oggetto la posizione per cui ci si candida.